Políticas de reembolsos

Proceda a crear un tiquete en su cuenta en el departamento de reembolsos, indique su número de pedido y proporcione un motivo de su solicitud para acelerar el proceso de reembolso. Su solicitud será revisada dentro de un período de respuesta estándar de 2 días y le notificaremos los resultados por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de extender el tiempo de respuesta estándar en casos excepcionales con un aviso previo.

En caso de requerir el reembolso del dinero aplicará las siguientes condiciones:

  • Los pagos con tarjetas de crédito / débito se reembolsarán dentro de un (1) día hábil;
  • Los pagos mediante transferencias bancarias y cheques se reembolsarán en un plazo de siete (7) días hábiles y el usuario final sufragará el costo de la transferencia;
  • Los pagos de PayPal se reembolsarán dentro de un (1) día hábil;
  • Los demás métodos de pago se reembolsarán entre cinco (5) y siete (7) días.

También podrá optar por un crédito en un producto existente para una futura facturación o para la compra de un producto nuevo.

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